Trợ giúp & Câu hỏi thường gặp
Không tìm thấy câu trả lời? Hãy viết cho info@pausevo.com. Chúng tôi thường trả lời trong vài ngày.
Câu hỏi thường gặp
Chuông báo có reo khi tắt màn hình hoặc khi điện thoại đã khóa không?
Có. PausEvo dùng hệ thống báo thức của điện thoại, nên chuông báo nghỉ và xông hơi reo đúng giờ khi tắt màn hình và có thể tắt từ màn hình khóa.
Chuông báo reo trễ hoặc không reo. Tôi nên làm gì?
Một số điện thoại (ví dụ Xiaomi, Samsung, Huawei, OnePlus hoặc Oppo) dừng ứng dụng để tiết kiệm pin. Trên Android, mở Cài đặt › Ứng dụng › PausEvo › Pin và chọn “Không hạn chế” (hoặc tắt tối ưu hóa pin). Đồng thời cho phép thông báo và “Chuông báo và lời nhắc” cho PausEvo. Trên iPhone, cho phép thông báo và báo thức cho PausEvo trong Cài đặt, và kiểm tra xem chế độ Tập trung có đang tắt tiếng ứng dụng không.
Bản miễn phí có gì và Pro thêm gì?
Mọi thứ đều miễn phí với 1 buổi tập đã lưu, kể cả hẹn giờ xông hơi. Pro là giao dịch mua một lần, mở khóa không giới hạn buổi tập và cho phép bạn chọn âm báo của riêng mình (nhạc chuông điện thoại hoặc bất kỳ tệp âm thanh nào).
Pro có phải là gói thuê bao không?
Không. Bạn trả một lần và giữ Pro mãi. Không có quảng cáo và không có gói thuê bao.
Làm sao để khôi phục Pro trên điện thoại mới hoặc sau khi cài đặt lại?
Đăng nhập vào cửa hàng bằng đúng tài khoản bạn đã dùng để mua (tài khoản Google trên Android, Apple ID trên iPhone), mở PausEvo và chạm “Khôi phục giao dịch mua” trên màn hình Pro. Giao dịch mua không chuyển được giữa Android và iPhone, vì mỗi cửa hàng tự quản lý giao dịch của mình.
Làm sao để được hoàn tiền?
Việc hoàn tiền do cửa hàng xử lý. Trên Android, hãy gửi yêu cầu hoàn tiền qua Google Play; trên iPhone, dùng reportaproblem.apple.com. Chúng tôi không thể tự hoàn tiền vì chúng tôi không bao giờ thấy khoản thanh toán của bạn.
Các buổi tập của tôi được lưu ở đâu? Tôi có thể sao lưu không?
Chỉ trên điện thoại của bạn. PausEvo không có tài khoản hay đám mây. Nếu tính năng sao lưu được bật trong cài đặt điện thoại, bản sao lưu của chính điện thoại (tài khoản Google trên Android, iCloud trên iPhone) sẽ bao gồm chúng, nên chúng sẽ quay lại khi bạn thiết lập điện thoại mới. Gỡ cài đặt ứng dụng khi không có bản sao lưu sẽ xóa các buổi tập của bạn.
PausEvo có lưu lịch sử tập luyện của tôi không?
Không. Ứng dụng lưu các mẫu buổi tập, không lưu nhật ký các buổi đã hoàn thành. Đây là đồng hồ hẹn giờ, không phải nhật ký tập luyện.
Ứng dụng chạy trên những điện thoại nào?
Android 8.0 trở lên, và iPhone chạy iOS 15 trở lên.
Làm sao để đổi ngôn ngữ?
Ứng dụng theo ngôn ngữ của điện thoại. Trên Android 13 trở lên, bạn cũng có thể chọn ngôn ngữ riêng cho PausEvo trong Cài đặt › Ứng dụng › PausEvo › Ngôn ngữ. Trên iPhone, vào Cài đặt › PausEvo › Ngôn ngữ.
Ứng dụng có thu thập dữ liệu của tôi không?
Không. Không tài khoản, không phân tích, không quảng cáo, không theo dõi. Xem chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết.
Liên hệ hỗ trợ
Gửi email đến info@pausevo.com. Vui lòng cho biết mẫu điện thoại, phiên bản Android hoặc iOS và phiên bản ứng dụng (xem trong Cài đặt của ứng dụng).