Pomoc i FAQ
Nie ma tu odpowiedzi? Napisz na info@pausevo.com. Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku dni.
Najczęściej zadawane pytania
Czy alarm dzwoni przy wyłączonym ekranie lub zablokowanym telefonie?
Tak. PausEvo korzysta z systemu alarmów telefonu, więc alarmy przerwy i sauny dzwonią na czas przy wyłączonym ekranie i można je zatrzymać z ekranu blokady.
Alarm się spóźnił albo nie zadzwonił. Co mogę zrobić?
Niektóre telefony (na przykład Xiaomi, Samsung, Huawei, OnePlus czy Oppo) zatrzymują aplikacje, żeby oszczędzać baterię. Na Androidzie otwórz Ustawienia › Aplikacje › PausEvo › Bateria i wybierz „Bez ograniczeń” (lub wyłącz optymalizację baterii). Zezwól też PausEvo na powiadomienia oraz „Alarmy i przypomnienia”. Na iPhonie zezwól PausEvo na powiadomienia i alarmy w Ustawieniach i sprawdź, czy nie wycisza go tryb skupienia.
Co jest za darmo, a co daje Pro?
Wszystko jest za darmo z 1 zapisanym treningiem, w tym timer sauny. Pro to jednorazowy zakup, który odblokowuje nieograniczoną liczbę treningów i pozwala wybrać własny dźwięk alarmu (dźwięk z telefonu lub dowolny plik audio).
Czy Pro to subskrypcja?
Nie. Płacisz raz i Pro zostaje z Tobą. Nie ma reklam ani subskrypcji.
Jak przywrócić Pro na nowym telefonie lub po ponownej instalacji?
Zaloguj się w sklepie na to samo konto, na którym kupiłeś Pro (konto Google na Androidzie, Apple ID na iPhonie), otwórz PausEvo i stuknij „Przywróć zakup” na ekranie Pro. Zakupy nie przenoszą się między Androidem a iPhone'em, bo każdy sklep obsługuje własne.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy?
Zwroty obsługuje sklep. Na Androidzie złóż prośbę o zwrot w Google Play; na iPhonie skorzystaj z reportaproblem.apple.com. Sami nie możemy zwracać pieniędzy, bo nigdy nie widzimy Twojej płatności.
Gdzie są zapisane moje treningi? Czy mogę zrobić kopię zapasową?
Tylko na Twoim telefonie. Nie ma konta PausEvo ani chmury. Jeśli w ustawieniach telefonu włączona jest kopia zapasowa, treningi trafiają do kopii zapasowej telefonu (konto Google na Androidzie, iCloud na iPhonie), więc wrócą, gdy skonfigurujesz nowy telefon. Odinstalowanie aplikacji bez kopii zapasowej usuwa Twoje treningi.
Czy PausEvo zapisuje historię treningów?
Nie. Przechowuje Twoje szablony treningów, a nie dziennik ukończonych sesji. To timer, nie dziennik treningowy.
Na jakich telefonach działa?
Android 8.0 lub nowszy oraz iPhone z iOS 15 lub nowszym.
Jak zmienić język?
Aplikacja używa języka Twojego telefonu. Na Androidzie 13 lub nowszym możesz też wybrać język tylko dla PausEvo w Ustawienia › Aplikacje › PausEvo › Język. Na iPhonie użyj Ustawienia › PausEvo › Język.
Czy aplikacja zbiera moje dane?
Nie. Bez konta, bez analityki, bez reklam, bez śledzenia. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
Kontakt z pomocą
Napisz na info@pausevo.com. Podaj model telefonu, wersję Androida lub iOS i wersję aplikacji (Ustawienia w aplikacji).