Bantuan & FAQ
Tidak menemukan jawaban? Tulis ke info@pausevo.com. Kami biasanya membalas dalam beberapa hari.
Pertanyaan umum
Apakah alarm berbunyi saat layar mati atau ponsel terkunci?
Ya. PausEvo menggunakan sistem alarm ponsel, sehingga alarm istirahat dan sauna berbunyi tepat waktu saat layar mati dan dapat dihentikan dari layar kunci.
Alarm terlambat atau tidak berbunyi. Apa yang bisa saya lakukan?
Beberapa ponsel (misalnya Xiaomi, Samsung, Huawei, OnePlus, atau Oppo) menghentikan aplikasi untuk menghemat baterai. Di Android, buka Setelan › Aplikasi › PausEvo › Baterai dan pilih “Tidak dibatasi” (atau nonaktifkan pengoptimalan baterai). Izinkan juga notifikasi dan “Alarm & pengingat” untuk PausEvo. Di iPhone, izinkan notifikasi dan alarm untuk PausEvo di Pengaturan, dan pastikan tidak ada mode Fokus yang membisukannya.
Apa yang gratis dan apa tambahan dari Pro?
Semuanya gratis dengan 1 latihan tersimpan, termasuk timer sauna. Pro adalah pembelian sekali bayar yang membuka latihan tanpa batas dan memungkinkan Anda memilih suara alarm sendiri (nada ponsel atau file audio apa pun).
Apakah Pro berupa langganan?
Tidak. Anda membayar sekali dan Pro menjadi milik Anda. Tidak ada iklan dan tidak ada langganan.
Bagaimana cara memulihkan Pro di ponsel baru atau setelah instal ulang?
Login ke toko dengan akun yang sama yang Anda gunakan untuk membeli (akun Google di Android, Apple ID di iPhone), buka PausEvo, lalu ketuk “Pulihkan pembelian” di layar Pro. Pembelian tidak berpindah antara Android dan iPhone, karena setiap toko mengelola pembeliannya sendiri.
Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?
Pengembalian dana ditangani oleh toko. Di Android, gunakan permintaan pengembalian dana Google Play; di iPhone, gunakan reportaproblem.apple.com. Kami tidak dapat memberikan pengembalian dana sendiri karena kami tidak pernah melihat pembayaran Anda.
Di mana latihan saya disimpan? Bisakah saya mencadangkannya?
Hanya di ponsel Anda. Tidak ada akun atau cloud PausEvo. Jika pencadangan aktif di setelan ponsel Anda, cadangan ponsel itu sendiri (akun Google di Android, iCloud di iPhone) menyertakannya, sehingga latihan Anda kembali saat Anda menyiapkan ponsel baru. Meng-uninstal aplikasi tanpa cadangan akan menghapus latihan Anda.
Apakah PausEvo menyimpan riwayat latihan saya?
Tidak. Aplikasi ini menyimpan template latihan Anda, bukan catatan sesi yang sudah selesai. Ini adalah timer, bukan jurnal latihan.
Ponsel apa saja yang didukung?
Android 8.0 atau yang lebih baru, dan iPhone dengan iOS 15 atau yang lebih baru.
Bagaimana cara mengubah bahasa?
Aplikasi mengikuti bahasa ponsel Anda. Di Android 13 atau yang lebih baru, Anda juga bisa memilih bahasa khusus untuk PausEvo di Setelan › Aplikasi › PausEvo › Bahasa. Di iPhone, gunakan Pengaturan › PausEvo › Bahasa.
Apakah aplikasi ini mengumpulkan data saya?
Tidak. Tanpa akun, tanpa analitik, tanpa iklan, tanpa pelacakan. Lihat kebijakan privasi untuk detailnya.
Hubungi dukungan
Kirim email ke info@pausevo.com. Sertakan model ponsel, versi Android atau iOS, dan versi aplikasi (Setelan di aplikasi).